V začetku novega tisočletja je Evropska unija z direktivo podrobneje določila delovanje in storitve enotne številke za klic v sili 112 in predpisala, da morajo države zagotoviti tudi prikaz, kje je oseba, ki kliče 112. To je v nujnih primerih zelo pomembno, če oseba, ki potrebuje pomoč, ne more ali ne zna povedati, kje je. Priporočila je tudi, naj države zagotovijo lažjo uporabo ljudem s posebnimi potrebami. V Sloveniji je mogoč tekstovni klic na 112 tudi s pošiljanjem SMS-sporočil, kar je pomembno predvsem za gluhe in naglušne ljudi.
Švedska, Danska in Nizozemska imajo 112 kot svojo edino številko za nujne primere, v večini držav članic Evropske unije, tudi v Sloveniji, pa 112 deluje skupaj z nacionalnimi številkami za klic v sili. V Sloveniji je številka za nujni klic tudi 113. Danes je na 112 mogoče klicati v vseh 28 državah članicah EU in v večini drugih evropskih držav, tudi v Makedoniji, na Kosovu in posameznih območjih Rusije.
Vesna Marčič,
Uprava RS za zaščito in reševanje