Spoštovane uporabnice in uporabniki naših storitev, zaradi izjemnega števila okužb, posledično zelo povečanega obsega zdravstvenih obravnav in zahtevne kadrovske situacije, se soočamo z enormnimi težavami pri organizaciji našega dela. Vsaka posamezna ambulanta  dobi dnevno preko 150 elektronskih sporočil in še več  telefonskih klicev. Želimo, da pridete do potrebnih zdravstvenih storitev, zato VAS PROSIMO, DA NAM PRI TEM POMAGATE tako, da:

• splošne informacije povezane s Covid-19 poiščite na naši internetni strani ali še podrobneje na straneh:
  • https://medium.com/sledilnik/karantena-izolacija-stiki-8d3e842d30e4
  • Koronavirus (SARS-CoV-2) | GOV.SI in
  • www.nijz.si
  • in tovrstnih vprašanj ne naslavljajte na naše ambulante,
• prosimo, da ste pri posredovanju sporočil kratki, jasni in konkretni, npr. želim odprtje bolniške staleža – točne osebne podatke, razlogi, datum začetka bolniške,

• če ste poslali elektronsko pošto, počakajte do dva dni na odgovor in v tem času, prosimo, ne kličite še po telefonu za isto zadevo. S tem nam jemljete dragocen čas, zasedate telefon za tiste, ki elektronske pošte ne morejo uporabljati, in podaljšujete čase rešitev,
• ste pri komunikaciji strpni in spoštljivi, mi pa se bomo trudili enako.

Situacija je za vse zahtevna in neprijetna. Obvladajmo jo s skupnim pozitivnim pristopom.

HVALA!
Zaposleni v ZD Vrhnika