V skladu z Zakonom o dolgotrajni oskrbi (ZDOsk-1) je med pravicami, ki so namenjene podpori oskrbe na domu, dostopna tudi storitev E-oskrbe. Ta storitev je namenjena starejšim, invalidnim osebam ter posameznikom z zmanjšano zmožnostjo samooskrbe, ki želijo čim dlje ostati doma ter živeti varno in samostojno v svojem okolju. E-oskrba uporabnikom omogoča trajno povezanost s službami pomoči in hitro reakcijo v primeru poslabšanja zdravstvenega stanja, padca ali druge nepredvidene situacije.

Storitev vključuje uporabo posebne opreme (npr. namenske naprave ali osebnega SOS gumba), ki je povezana s klicnim centrom. S tem je zagotovljen takojšen odziv strokovno usposobljenih oseb, kadar uporabnik potrebuje pomoč. Namen storitve je povečanje varnosti, zmanjševanje tveganj in ohranjanje samostojnosti oseb, ki živijo doma.

Dostop do pravice in upravičenost

Do E-oskrbe so upravičeni posamezniki, ki jim je priznana pravica do dolgotrajne oskrbe na domu ali pravica do oskrbovalca družinskega člana. Poleg tega je storitev na voljo tudi osebam, starim 80 let in več, ki zanjo lahko zaprosijo po poenostavljenem postopku — tudi v primeru, ko ne uveljavljajo drugih oblik dolgotrajne oskrbe. Pri tem je pogoj pridobitev mnenja pristojnega zdravstvenega delavca ali centra za socialno delo.

Vloga in postopek uveljavljanja

Storitev se uveljavlja z vložitvijo vloge na pristojni center za socialno delo. Na podlagi ocene potreb se ugotovi upravičenost do storitve, nato se uporabniku omogoči vključitev in namestitev potrebne opreme. Pravica do E-oskrbe ni samodejna zgolj zaradi vključitve v obvezno zavarovanje za dolgotrajno oskrbo, zato mora posameznik pravico vedno uveljavljati z vlogo.

Obrazec lahko prenesete na portalu GOV.SI.

Financiranje storitve

E-oskrba je financirana iz obveznega zavarovanja za dolgotrajno oskrbo, kar pomeni, da je upravičencem na voljo brezplačno. Oprema in izvajanje storitve uporabnikom ne predstavljata dodatnih stroškov, če je bila pravica odobrena v skladu z zakonom.

Pomen za kakovost življenja

E-oskrba omogoča, da osebe dlje časa ostanejo v svojem domačem okolju, hkrati pa jim zagotavlja večjo varnost in občutek zanesljive podpore. Storitev prispeva k ohranjanju dostojanstva, zmanjšuje obremenitve svojcev ter omogoča pravočasno odzivanje v situacijah, ko je potrebna nujna pomoč. S tem E-oskrba predstavlja pomemben del sistema dolgotrajne oskrbe in krepi celostno podporo ranljivim skupinam v lokalnem okolju.