V času pospešene digitalizacije javne uprave lahko številne zadeve uredimo kar od doma – hitro, varno in brez čakanja v vrstah. Ključ do tega je e-identiteta, ki omogoča varno prijavo, dostop do osebnih podatkov ter elektronsko podpisovanje dokumentov. Digitalna identiteta občanom prihrani čas in zagotavlja varno poslovanje z državo. Za pridobitev elektronske identifikacije lahko posameznik obišče katerokoli upravno enoto ali krajevni urad v Republiki Sloveniji, kjer se zanesljivo ugotovi oziroma potrdi identiteta uporabnika.

Osrednji sistem za uporabo e-identitete v Sloveniji je SI-PASS, ki omogoča enotno prijavo v različne državne portale, kot so eUprava, zVEM in eDavki. Vsak posameznik lahko ima le en SIPASS račun, ki je povezan z njegovo davčno številko, pri čemer lahko uporablja tako zasebni kot službeni elektronski naslov. Za dostop do različnih elektronskih storitev je potrebno najprej ustvariti SI-PASS račun, nato pa pridobiti sredstvo elektronske identifikacije. Najpogosteje uporabljeni sredstvi za elektronsko identifikacijo sta smsPASS in SIGEN-CA. SmsPASS nima vnaprej določenega roka veljavnosti, saj deluje, dokler sta aktivna telefonska številka in račun SI-PASS. SIGEN-CA pa je veljavna pet let. Pomembno vlogo pri tem ima tudi virtualna osebna izkaznica. Vse zgoraj omenjene možnosti pridobitve so brezplačne.

Mobilna identiteta smsPASS omogoča prijavo fizičnih oseb z enkratnim geslom, ki ga uporabnik prejme prek SMS-sporočila. Za uporabo potrebujemo mobilni telefon in napravo z dostopom do spleta. Mobilno identiteto lahko pridobijo opravilno sposobne osebe, starejše od 15 let, ki imajo slovensko davčno številko in EMŠO. Njena prednost je, da jo lahko uredimo še isti dan. V nastavitvah SI-PASS lahko uporabnik sam zamenja telefonsko številko ali sproži postopek ukinitve.

SIGEN-CA je kvalificirano digitalno potrdilo za zahtevnejše storitve in elektronsko podpisovanje. Aktivacijske kode uporabnik prejme po navadni pošti in elektronski pošti. Potrdilo je mogoče v primeru zlorabe ali spremembe podatkov tudi preklicati. Dva meseca pred iztekom veljavnosti lahko uporabnik od doma odda tudi e-zahtevek za ponovno pridobitev potrdila.

Virtualna osebna izkaznica je sredstvo za prijavo, ki ga namestimo v mobilno aplikacijo eOsebna in omogoča enostavno ter varno prijavo prek sistema SI-PASS. Omogoča visoko raven varnosti ter elektronsko podpisovanje dokumentov. Uporabljamo jo lahko s čitalnikom kartic ali mobilnim telefonom. E-osebno izkaznico je mogoče aktivirati le enkrat, za njeno uporabo pa potrebujemo namensko programsko opremo. Za namestitev sta potrebna osebna izkaznica s čipom in koda PIN. Če ste svojo e-osebno izkaznico že aktivirali, se prikaže obvestilo: »E-osebna izkaznica je že aktivirana.«

Mobilno aplikacijo eOsebna namestimo na pametni telefon iz trgovine Google Play ali App Store. Telefon mora podpirati tehnologijo NFC in imeti omogočeno biometrično prijavo.

Ob zamenjavi telefona je treba v mobilno aplikacijo eOsebna ponovno namestiti virtualno osebno izkaznico. Po uspešni namestitvi ta na prejšnji napravi ne deluje več. Pri namestitvi ali uporabi vseh digitalnih identitet se lahko uporabniki obrnejo na ekipo Enotnega kontaktnega centra (EKC) na telefonsko številko 080 2002 ali prek elektronskega naslova ekc@gov.si. Več informacij o mobilni aplikaciji eOsebna je na voljo na spletni strani https://www.sitrust.gov.si/sl/mobilna-aplikacija-eosebna.

Z urejeno elektronsko identiteto lahko uporabniki dostopajo do več kot 140 državnih portalov in storitev. V nadaljevanju so predstavljeni le nekateri izmed njih. Portal eUprava omogoča upravljanje različnih upravnih postopkov na enem mestu – uporabniki lahko pridobivajo informacije, oddajajo elektronske vloge ter spremljajo njihov status, registrirani uporabniki pa prek modula Moja eUprava pridobijo tudi vpogled v osebne podatke in dokumente ter prejemajo opomnike. Portal zVEM predstavlja osrednjo digitalno vstopno točko pacientov za dostop do storitev eZdravja, kjer lahko pregledujejo napotnice, recepte, izvide in druge zdravstvene podatke. Mladi, starejši od 15 let, lahko prek portala uredijo tudi pooblastila za starše ali skrbnike. Poleg tega lahko občani na portalu eDavki urejajo svoje davčne obveznosti, oddajajo obrazce in spremljajo davčne podatke.

Na Ministrstvu za digitalno preobrazbo deluje Državni center za storitve zaupanja SI-TRUST, ki poudarja, da je varnost elektronske identifikacije ključnega pomena, zato moramo skrbno varovati digitalna potrdila, gesla, PIN-kode in druga varnostna sredstva ter preprečiti vsakršno nepooblaščeno uporabo.

Digitalne storitve postajajo nepogrešljiv del sodobne javne uprave. Njihov namen je poenostaviti postopke, zmanjšati potrebo po osebnih obiskih ter državljanom omogočiti hitrejši, preglednejši in uporabniku prijazen dostop do storitev.

 Simona Stanter načelnica