Občane prosijo, da vanj ne odlagajo mokrih, umazanih in strganih oblačil ter obutve, šiviljskih in krojaških odpadkov ter tekstilnih polizdelkov. Stvari naj oddajajo v plastičnih vrečkah. Zaradi čedalje večje socialne stiske si marsikdo ne more kupiti oblačil in obutve, zato mu bodo še uporabne stvari prav prišle. Tudi v skladišču OZ RK Žalec vsak torek od 9. do 11. sprejemajo, pregledujejo in socialno ogroženim namenjajo podarjena rabljena oblačila, obutev, posteljnino, igrače ter opremo za dojenčke in otroke. Za preskrbo in pomoč z belo tehniko in s pohištvom pa OZ RK opravlja le posredniško vlogo med ponudniki in uporabniki. Upravičenci do humanitarne pomoči so po Pravilniku o razdeljevanju humanitarne pomoči OZ RK Žalec družine in posamezniki, ki si sami ne morejo zagotoviti osnovnih sredstev za preživetje in ki imajo stalno bivališče na območju občin, ki jih pokriva OZ RK Žalec, in sicer brezposelne osebe, starejše osebe in upokojenci z nizkimi pokojninami, samohranilke in samohranilci, otroci in mladostniki, invalidne osebe, osebe brez statusa, tuji državljani, prosilci za azil, brezdomci, ljudje v materinskih domovih in zavetiščih, zatočiščih, prehodnih domovih in drugih posebnih socialnih ustanovah, osebe po prestani zaporni kazni, žrtve kaznivih dejanj in družinskega nasilja, posebne skupine prebivalstva (odvisniki, zasvojenci …), osebe, prizadete ob naravnih nesrečah in drugih elementarnih nezgodah, in druge osebe po priporočilu organov OZ RK Žalec. V OZ RK Žalec se za oddane stvari najlepše zahvaljujejo.