Program delavnice:

10:00 – 10:30 – predstavitev poteka delavnice in udeležencev

10:30 – 11:30 – prvi kontakt gosta z turističnim delavcev

(pogovor, spletna stran, vizitka in propagandni materiale, informacije o destinaciji in dogodkih, napotitev k sobodajalcem, rezervacije, hrana, smučanje, pohodništvo, ...) ter njihova pričakovanja

11:30 – 12:00 – vloga turističnih deležnikov ter pričakovanja gostov

(vloga TIC-a, sobodajalcev, gostincev, turističnih vodnikov, turističnih društev in drugih turističnih deležnikov na destinaciji ter pričakovanja turistov-gostov)

12:00 – 12:30 – mreženje ob kavi in prigrizku

12:30 – 13:00 – kaj turistu pomenita pojma gostoljubnost in prisrčnost (teorija in primeri iz prakse)

13:00 – 14:30 – primer dobrega informiranja in bivanja gosta ter gostoljubnosti v vašem kraju ter nadaljnje aktivnosti

(kaj lahko informatorji in ostali turistični deležniki izboljšamo, popravimo, dodamo, se bolje pripravimo,...) Kako gosta kaj najdlje zadržati v kraju? Kaj moramo storiti da se bo gost vračal oz. nas priporočal?

14:30 – 15:00 – zaključek delavnice ter fotografiranje in plan nadaljnjih aktivnosti

PRIJAVE