Opis del in nalog: VAŠE NALOGE VKLJUČUJEJO:
1. SKRB ZA STRANKE NA VSEH KOMUNIKACIJSKIH KANALIH TER PROAKTIVNO KONTAKTIRANJE PO POTREBI,
2. PODAJANJE INFORMACIJ O USLUGAH/IZDELKIH IN CENAH TER OSNOVNIH INFORMACIJ O PODJETJU,
3. PODAJANJE INFORMACIJ O STATUSU POŠILJK TER REŠEVANJE PRITOŽB IN POVPRAŠEVANJ STRANK,
4. OBDELAVA NAROČIL, NADAJLNA KOMUNIKACIJA, TER PRENOS PODATKOV IN DOKUMENTACIJA,
5. SODELOVANJE V DOKUMENTIRANJU ZNANJA
6. ZBIRANJE IN ANALIZIRANJE POVRATNIH INFORMACIJ IN OCEN STRANK TER REDNO POSREDOVANJE LE TEH
7. DRUGE ADMINISTRATIVNE NALOGE

Izobrazba: višješolska (prejšnja), višja strokovna, Transport
Alternativna izobrazba: visokošolska 1.stopnje, visokošolska strokovna (prejšnja) ipd., Transport
Delovne izkušnje: 1 leto
Vozniško dovoljenje: B
Znanje jezikov:
angleški jezik: razumevanje osnovno, govorjenje osnovno, pisanje osnovno
nemški jezik: razumevanje osnovno, govorjenje osnovno, pisanje osnovno
Računalniška znanja:
urejevalniki besedil - osnovno
delo s preglednicami - osnovno
delo z bazami podatkov - osnovno
poznavanje računalniških omrežij - osnovno
poznavanje operacijskih sistemov - osnovno
Drugi pogoji: Za to delovno mesto prinašate s seboj
1. končano komercialno usposabljanje (npr. srednješolska diploma) ter
2. izkušnje v klicnem centru za stranke (minimum 1 leto)
3. izrazita naravnanost do strank, empatija in pozitivna naravnanost
4. pripravljenost za učenje, motiviranost in predanost
5. pripravljenost za delo in odpornost na stres, ter fleksibilnost
6. natančno in timsko delo
7. izkušeno ravnanje z MS Officeom in tehnična afiniteta
8. znanje o tehnikah pogajanj in/ali tehnikah spraševanja je plus
9. osnovno znanje angleškega (nemškega) jezika je plus
DELODAJALEC ŽELI TUDI NAPOTOVANJE KANDIDATOV IZ EVIDENC ZAVODA
Trajanje zaposlitve: Določen čas, 12 mesecev
Poskusno delo: ni zahtevano
Urnik dela: dvoizmensko

Prijava do: 13. 06. 2022
Število delovnih mest: 1

Način prijave kandidata:
kandidati naj pokličejo za razgovor
kandidati naj pošljejo vlogo po e-pošti

Kontakt za kandidata:
MAJA KORENČ, telefon: 031 737 228, e-naslov: office[at]expressone.si
Naslov: Express One SI, druga poštna in kurirska dejavnost, d.o.o., Bleiweisova cesta 30, 1000 LJUBLJANA